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Dernière mise à jour : 25 juin 2024 17h25

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Quelles informations nous collectons, où nous obtenons ces informations, comment nous les utilisons, que se passe-t-il si nous ne les avons pas et la base juridique du traitement de ces informations.

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Avec qui partageons-nous vos informations personnelles

Nous ne partageons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers.

Comment nous protégeons vos informations

Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes pour protéger et sauvegarder vos informations personnelles :

• Limiter la quantité d’informations personnelles que nous collectons à celles strictement nécessaires ;
• Utiliser le protocole SSL ou d’autres technologies de connexion sécurisées lors de la réception ou de l’envoi d’informations personnelles au-delà des réseaux internes ;
• Détruire les informations personnelles dont nous n’avons plus besoin.

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Marketing direct

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer les droits spécifiés ci-dessus en soumettant une demande de consommateur à :

Scott PlumptreeResponsable des mé[email protected] River Way Delta, BC V4G1M8Canada

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• Adresse postale / de livraison ;
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Vous pouvez également désigner un agent autorisé à exercer vos droits en votre nom. Vous pouvez désigner un agent par l'un des moyens utilisés pour soumettre des demandes en votre nom. Nous demanderons à l'agent de vérifier qu'il a l'autorité pour soumettre des demandes en votre nom. Nous le ferons en demandant à l'agent de soumettre les informations suivantes :

• Procuration valide ;
• La pièce d'identité valide émise par le gouvernement du demandeur.

Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas traiter votre demande si votre agent désigné et/ou vous ne nous fournissez pas les informations ci-dessus.

Nous répondrons à la plupart des demandes des consommateurs dans un délai de 30 à 45 jours suivant leur réception, selon votre lieu de résidence. Toutefois, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre. Nous avons la possibilité de rejeter votre ou vos demandes si certaines exceptions prévues par la loi s'appliquent. Si nous refusons votre demande, nous vous en fournirons les raisons.

Vous avez le droit de faire appel d'un refus de donner suite à une demande d'exercice des droits. Vous pouvez déposer un recours auprès de nous aux coordonnées fournies ci-dessus. Nous répondrons à la plupart des demandes d'appel dans un délai de 45 à 60 jours suivant leur réception, selon votre lieu de résidence. Cependant, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu'à 90 jours au total). Dans notre réponse à votre appel, nous vous informerons des mesures prises ou non prises et de la ou des raisons pour lesquelles nous les avons prises. Normalement, nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre aux demandes des consommateurs. Cependant, nous pouvons facturer des frais pour une deuxième demande ou une demande ultérieure dans un délai de 12 mois.

Responsabilité

La personne suivante est responsable de nos pratiques et procédures de confidentialité :

Scott Plumptree

Responsable des médias

604-809-1483

[email protected]

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en communiquant avec la personne responsable de nos pratiques et procédures de confidentialité aux coordonnées ci-dessus. Les résidents du Québec peuvent déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Québec en remplissant ce formulaire ou en appelant au 1-888-528-7741. Les résidents du Canada peuvent également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en visitant cette page ou en appelant au 1-800-282-1376.

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Toutes les activités de traitement de données que nous entreprenons ont lieu au Canada.

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